为进一步规范整治全市旅游市场秩序、落实安全生产“三管三必须”要求，9月21日、22日，市文旅局联合市公安、应急、消防、市场监管、住建等9家职能部门，对全市A级旅游景区、星级酒店、旅行社开展督导检查工作，合力营造“十一”期间和谐、文明、安全、有序的旅游旺季市场环境。
实地检查过程中，各属地政府全程参与，联合督查组成员结合各自职责分工，以帮助、指导、服务、提升旅游企业管理水平和质量为目的，主要通过现场查阅资料、实地查看、听取汇报等方式，重点对各种设备隐患、旅游景区及周边环境秩序、旅行社规范经营、安全生产制度建设等各方面进行全方位排查。每检查完一家企业，联合检查组都会现场向被检查企业逐一反馈存在问题，要求企业立行立改或限期整改，并提出各旅游企业要主动承担起第一责任人职责，提高重点敏感期文旅市场预警能力，结合旅游旺季游客增多的实际，科学研究分时段预约，实现错峰限流游玩，切实强化员工管理和服务质量，并要定期开展自查，全面提升完善景区内安全提示、警示标识和安全防护设施，毫不放松抓好安全生产和各项管理工作，及时发现和消除各类安全生产事故隐患，预防各类事故发生，确保“十一”黄金周旅游旺季为游客提供一个安全舒适的旅游环境。
在此次检查中，市文旅局还现场下发了关于“全面提升企业管理质量，进一步规范员工服务态度”的工作提示单，同时引导各企业签订了“诚信经营 臻心服务”承诺书活动，用倡导“企业主动承诺”的方式，提醒和督促各旅游企业不断规范内部管理水平和服务质量，积极营造服务质量好、满意度高的文旅发展环境，确保让游客“愿意来、放心来，还想来”。同时我局还向各A级旅游景区发放了“文明旅游 理性消费“和“警惕以旅游服务项目为名的养老诈骗行为”宣传单，送达了《大连市旅游条例》《景区最大承载量核定导则》《关于全面提升景区管理服务 全力减少杜绝游客投诉纠纷的提醒通知》。
（来源：庄河市文化和旅游局）
